Τα βήματα που ακολουθούμε μετά από μια επιβεβαιωμένη κράτηση μέχρι τη στιγμή της αναχώρησης του πελάτη είναι τα εξής:

• Στέλνουμε ένα ευχαριστήριο μήνυμα στον πελάτη αμέσως μετά την ολοκλήρωση της κράτησης.
• Ανάλογα με την πολιτική πληρωμής, αποστέλλουμε υπενθύμιση πληρωμής, όταν αυτό απαιτείται.
• Εισπράττουμε το συμφωνημένο ποσό, σύμφωνα με τις πολιτικές πληρωμών της κράτησης.
• Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, αποστέλλουμε το voucher στον πελάτη.
• Σε περίπτωση αποτυχημένης συναλλαγής, ενημερώνουμε τον πελάτη για τη διαδικασία και του παρέχουμε οδηγίες για νέα προσπάθεια.
• Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής και τρεις ημέρες πριν την αναμενόμενη άφιξη, ενημερώνουμε τον ιδιοκτήτη του καταλύματος για τις λεπτομέρειες της κράτησης.
• Τρεις ημέρες πριν από την άφιξη, επικοινωνούμε με τον πελάτη για να οργανώσουμε την υποδοχή του και να επιβεβαιώσουμε την ακριβή ώρα άφιξης.
• Την ημέρα της άφιξης, πραγματοποιούμε τελική επιβεβαίωση ή, αν χρειαστεί, επαναπρογραμματισμό της υποδοχής, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν απρόοπτα.
• Την ίδια ημέρα, παραδίδεται στον πελάτη η τελική εξοφλητική απόδειξη της κράτησής του.
• Αμέσως μετά την υποδοχή, συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την καταχώρηση της κράτησης.
• Δύο ημέρες μετά την άφιξη, επικοινωνούμε με τον πελάτη για να διασφαλίσουμε ότι όλα εξελίσσονται ομαλά και να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα που μπορεί να έχουν προκύψει.
• Μία ημέρα πριν από την αναχώρηση, επικοινωνούμε ξανά για να κανονίσουμε τη διαδικασία αναχώρησης.
• Μετά την αναχώρηση και αφού έχουν περάσει τουλάχιστον δύο ημέρες, ζητάμε ευγενικά από τον πελάτη τη γνώμη του για τη διαμονή του και τον ενθαρρύνουμε να αφήσει θετικά σχόλια και αξιολόγηση.
• Τουλάχιστον μία ημέρα μετά την αναχώρηση, ενημερώνουμε τον ιδιοκτήτη του καταλύματος και καταθέτουμε το ποσό που του αναλογεί, μετά την εκκαθάριση.
• Προχωράμε στην καταχώρηση της εκκαθαρισμένης κράτησης στο TAXIS NET, σύμφωνα με τους κανονισμούς.
• Ειδοποιούμε το συνεργείο καθαρισμού και κανονίζουμε τον καθαρισμό του καταλύματος.
• Εξοφλούμε το ποσό που αντιστοιχεί στο συνεργείο καθαρισμού.
• Ο καθαρισμός ολοκληρώνεται και το κατάλυμα είναι πλήρως έτοιμο για τον επόμενο επισκέπτη.

Καλέστε μας 2311292485